С каждым годом становится все больше компаний, предлагающих услуги по аренде транспортных средств. В условиях выбора, многие клиенты отдают предпочтение прокатчикам с недорогим прайсом и не догадываются, что подвергают себя обману.
Разберемся, как взять в прокат автомобиль на месяц или сутки, и не стать жертвой мошеннических схем.
Схема №1: «мутные» действия с договором
Старый и частый вид обмана в автопрокате — документация с замаскированными важными деталями, которые составлены не в пользу клиента.
Такие пункты печатают мелким шрифтом и с использованием сложных формулировок. Прячут их в большом количестве второстепенной информации.
Цель простая: недобросовестные прокатчики надеются, что клиент не станет читать массу непонятного текста, и сразу подпишет бумаги.
Еще одна распространенная схема — аннулирование старого и заключение нового договора при оформлении проката автомобиля через интернет:
- после подписания документов клиенту отправляют сообщение на электронную почту о том, что выбранного транспорта нет в наличии, и аннулируют бронь;
- далее предлагают выбрать другой автомобиль, и переоформить заявку;
- через некоторое время арендатору снова отправляют сообщение, что изначально выбранная машина появилась в наличии, и для повторного бронирования нужно просто дать согласие, кликнув по окошку с ответом «Да».
После таких манипуляций прокатчик переписывает договор без ведома арендатора, исключая невыгодные для себя пункты. Например, в конечном документе может отсутствовать цена за страховку. Как результат — на плечи клиента ложится дополнительный платеж, отказаться от которого невозможно.
Совет, как не стать жертвой мошенничества, простой: всегда внимательно читайте пункты договора, уделяя внимание информации с мелким шрифтом.
Схема №2: обман со страховкой
При заключении договора на прокат автомобиля компании предлагают 2 вида страховки:
- Обязательную — страхование ответственности перед другими ТС.
- Дополнительную — страхование имущества.
От первого варианта отказаться нельзя ни при каких обстоятельствах. А вот второй полис — дело добровольное, и может использоваться не всегда.
Такой развод при аренде авто направлен на тех, которые отказывается от дополнительной страховки в целях экономии.
Отказ от страхования имущества означает то, что ответственность за любые повреждения автомобиля ложится на плечи арендатора. Здесь мошенники пускают в ход любые средства: возлагают на человека вину за все старые царапины, вмятины от камней, другие повреждения. Результат — водитель выплачивает прокатчику большой штраф.
Сэкономить деньги на дополнительной страховке и при этом не попасться на развод несложно. Перед подписанием документов внимательно осматривайте арендуемый автомобиль. Все имеющиеся сколы и царапины фиксируйте в журнале повреждений.
Если приемка транспорта происходит в вечернее время при плохом освещении, обязательно указывайте это обстоятельство в акте.
Другие схемы развода
Обман с договорными документами и страховкой — не единственный развод при аренде авто. Недобросовестные фирмы автопроката, предлагающие дешевые услуги, используют следующие хитрости:
- Не ставят отметку об уровне топлива.
Одно из условий автопроката — возвращение машины с тем же уровнем бензина, который был в баке изначально. В противном случае — штраф.
Часто сотрудник компании якобы забывает поставить отметку в акте приема-сдачи. И при возвращении арендатором транспортного средства обвиняет его в недостаточном количестве топлива.
Доказать правоту в такой ситуации клиенту практически невозможно. Поэтому единственный выход — заплатить деньги.
Чтобы не попасться на подобную уловку, каждый раз самостоятельно проверяйте уровень бензина в топливном баке при взятии авто в аренду, и контролируйте точность заполнения акта сотрудником фирмы.
- Хитрят с формулировками о чистоте машины.
Согласно одному из пунктов договора, клиент обязан вернуть прокатный автомобиль чистым. Однако для многих компаний по автопрокату формулировки «чистый» и «помытый» означают одно и то же.
Таким образом, арендатор возвращает машину по окончанию прокатного срока без видимых загрязнений, но все равно получает штраф за то, что не посетил автомойку.
- Продают дополнительные услуги.
На территории некоторых прокатчиков есть собственные автомоечные боксы, и платная мойка по окончанию прокатного срока является обязательным условием, прописанным в договоре отдельным пунктом. Разумеется, мелким шрифтом и среди большого количества лишней информации.
В итоге арендатор узнает о данном нюансе только в день возврата, и вынужден воспользоваться платной услугой независимо от степени чистоты транспорта.
Совет тот же: читайте все пункты документов перед тем, как поставить подпись.
- Обманывают с ограничением пробега.
Нередки случаи, когда фирмы-мошенники умышленно устанавливают слишком маленький суточный лимит пробега и достаточно высокую сумму штрафа за каждый лишний километр.
У человека, взявшего автотранспорт в прокат, не остается другого выхода, как нарушить лимит. В результате приходится заплатить штраф, часто сопоставимый с сутками.
Чтобы арендовать машину и не столкнуться с подобным сюрпризом, перед подписанием документов внимательно изучайте детали по лимиту пробега, денежного взыскания за его превышение.
Если допустимый лимит слишком маленький, поищите другую компанию, предлагающую прокат авто в Минске на сутки с большим суточным километражем.
- Хитрят со временем возврата автомобиля.
Еще один способ брать дополнительные деньги с доверчивых арендаторов — выписывать большие штрафы за возврат авто с незначительным опозданием.
В каждой прокатной документации прописано время, когда нужно пригнать транспортное средство обратно на стоянку. Однако дорожные пробки, прочие непредвиденные ситуации вносят коррективы, и часто вернуть машину в минуту не получается.
Недобросовестные прокатчики пользуются этим, и выписывают штрафы размером с суммой суточной аренды даже за 5 минут опоздания.
Помните про этот нюанс, и старайтесь планировать время возврата авто так, чтобы до конца прокатного периода оставалось 10-15 минут.
Полезные рекомендации
Стать жертвой обмана со стороны прокатный компаний можно в любой стране. Поэтому независимо от того, в каком городе вы арендуете транспортное средство, внимательно подходите к выбору фирмы.
Оптимальный вариант — воспользоваться услугами прокатчика по рекомендациям знакомых.
Если таких знакомых нет, внимательно изучите отзывы в интернете, сделайте выбор на их основании.
Помните: экономить на прокате авто не всегда целесообразно. Часто недорогой прайс свидетельствует о низком качестве услуг, недобросовестности или использовании мошеннических схем.
При подписании документов внимательно читайте всю текстовую и информацию, в том числе и ту, которая написана мелким шрифтом. Уточняйте у сотрудника фирмы непонятные моменты.
Также внимательно заполняйте акт приема-сдачи транспортного средства. Делайте отметки о любом браке — будь то серьезная вмятина от камня или незначительная потертость. Учитывайте отметку уровня топлива в баке, время возврата машины.
Только ваша внимательность и ответственный подход помогут не стать жертвой обмана и избежать лишних денежных трат.