is-car.by

Минск, ул. П. Мстиславца, 20

с 9:00 до 21:00

Что делать, если сломался арендованный автомобиль
  • 22.09.2023

Что делать, если сломался арендованный автомобиль

Прокатная машина — отличная альтернатива собственному авто. С ней можно быстро и комфортно передвигаться на любые расстояния и экономить на услугах такси. Однако иногда поездка может закончиться поломкой.

Разберемся, что делать в сложившейся ситуации.

Алгоритм действий при поломке арендной машины

Если вы взяли автомобиль напрокат, но во время движения столкнулись с технической неисправностью, необходимо выполнить следующее:

  • включить правый поворотник, съехать на обочину дороги и остановиться;
  • согласно ПДД, активировать аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки;
  • внимательно осмотреть авто, постараться установить причину и место неисправности.

Когда все вышеописанные действия выполнены, необходимо сразу связаться с представителями прокатной фирмы.

В крупных компаниях есть отдельные подразделения, сотрудники которых специализируются на решении проблем клиентов — получают и обрабатывают заявки, отправляют специалиста к местам возникновения непредвиденных ситуаций.

Прибывший сотрудник проведет осмотр транспортного средства и примет решение — производить ремонт на месте или эвакуировать машину в СТО.

В первом случае мастер устранит поломку, и вы сможете продолжить поездку дальше. Во втором — вам будет предоставлен другой автомобиль аналогичного класса.

Что запрещено делать при поломке прокатного авто

Самая большая ошибка, которую совершают ряд водителей при обнаружении технической неисправности арендованного транспортного средства — попытка решить проблему самостоятельно.

Помните: категорически запрещено выполнять ремонт своими руками, не уведомив о возникшей поломке представителей прокатной фирмы. Любое вмешательство в конструкцию арендованного автомобиля расценивается как нарушение правил пользования ТС.

В противном случае возможны следующие последствия:

  • отказ прокатчика компенсировать расходы на запчасти, используемые клиентом для ремонта авто;
  • наложение штрафа или не возврат залоговой суммы за нарушение правил пользования арендованной машиной.

Конкретная ответственность варьируется в зависимости от фирмы и прописывается в каждом договоре отдельно.

Также правилами договора запрещено продолжать дальнейшее движение, игнорируя появившуюся техническую неисправность.

Как снизить риски

Каждый автомобиль имеет сложное техническое устройство, поэтому нельзя застраховать себя от столкновения с неисправностью на 100 %. Однако снизить риски можно.

Чтобы минимизировать вероятность поломки в процессе движения, стоит тщательно подходить к выбору прокатчика.

Оптимальный вариант — крупная компания с парком, состоящим из новых транспортных средств. Ведь чем меньше пробег авто, тем лучше его техническое состояние и меньше риск возникновения неисправностей.

Следующий момент, на который стоит обратить внимание при поиске фирмы — наличие страховки на предоставляемые в прокат машины.

И последнее — оптимально, если у прокатчика есть собственная станция технического обслуживания. Наличие штата мастеров и соответствующего оборудования является показателем того, что авто перед каждым новым клиентом проходят диагностику, находятся в исправном состоянии.

Если вы нарушили ПДД на арендованном авто, какие штрафы вас ожидают? Читайте в статье от IS-CAR.